CIGNA: hung up after ** minutes. I think that's what...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~minerva da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~minerva
GetHuman:~minerva - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~minerva:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~minerva un elenco di CIGNA problemi comuni)
~minerva:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~minerva sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~minerva:hung up after ** minutes. I think that's what they wanted me to do. Soooooo non-customer service oriented.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~minerva:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~minerva:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~minerva:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~minerva:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~minerva tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.