British Telecom: Cannot understand what they are saying, Do not...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~Tom da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Sure. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di British Telecom problemi comuni)
~Tom:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:Cannot understand what they are saying, Do not have good technical experience and cannot navigate through menus...keep getting put back to the main menu :@
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~Tom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.