British Airways: I am a BA member and was trying to book an awar...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kimanht da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kimanht
GetHuman:GetHuman-kimanht - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kimanht:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kimanht un elenco di British Airways problemi comuni)
GetHuman-kimanht:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-kimanht sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kimanht:I am a BA member and was trying to book an award flight online with no success using Chrome, Safari, and Firefox on a mac. I called ***-***-**** around noon EST and actually had no wait time. The rep. was polite, spoke clearly, and helped me through the booking process. Also waived the phone booking fee since I was not able to do it online.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
GetHuman-kimanht:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kimanht:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kimanht:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
GetHuman-kimanht:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kimanht tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.