Biblio.com: After they take your money they play on you. No...
Una recensione del cliente Biblio.com da parte dell'utente GetHuman ~mastewal da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mastewal
GetHuman:~mastewal - puoi dire ai nostri altri Biblio.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mastewal:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Biblio.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Biblio.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mastewal un elenco di Biblio.com problemi comuni)
~mastewal:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mastewal sul servizio clienti di Biblio.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Biblio.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mastewal:After they take your money they play on you. No customer support, only automatic email that state they don't know anything about your order. If you are lucky, you will receive your order almost after a month. Mediocrity at its best!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Biblio.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Biblio.com?
~mastewal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mastewal:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Biblio.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mastewal:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Biblio.com clienti?
~mastewal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Biblio.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mastewal tratte dal suo Biblio.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.