Biblio.com: No customer support! The seller is not held acc...
Una recensione del cliente Biblio.com da parte dell'utente GetHuman ~Tee da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tee
GetHuman:~Tee - puoi dire ai nostri altri Biblio.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tee:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Biblio.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Biblio.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tee un elenco di Biblio.com problemi comuni)
~Tee:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tee sul servizio clienti di Biblio.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Biblio.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tee:No customer support! The seller is not held accountable and has not contacted me or confirmed my order for * days. I have contacted the seller twice and have received nothing back. I know for a fact they logged onto their account seeing as they had changed the price listing of the book I had purchased. Which leads me to believe they know of my orders existence. I have contacted Biblio.com customer support and have received nothing but automated email responses... SO FRUSTRATING!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Biblio.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Biblio.com?
~Tee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tee:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Biblio.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tee:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Biblio.com clienti?
~Tee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Biblio.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tee tratte dal suo Biblio.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.