Best Buy: Poor Geek Squad Service. I was scheduled for Ge...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-ttrph da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-ttrph
GetHuman:GetHuman-ttrph - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-ttrph:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-ttrph un elenco di Best Buy problemi comuni)
GetHuman-ttrph:"Make a Purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-ttrph sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-ttrph:Poor Geek Squad Service. I was scheduled for Geek Squad service on ***. I spoke to Danny the tech coming out. He said be would be out after his first appt, probably around ** - **:**am. I said great and moved all appoints to the morning so I could be available. He called at *:** am to tell me he was available now. I was in the middle of a business conference call. When I called him back he said he would not be able to make it anytime that day because he was busy. I called my consultant and the store to reschedule and have yet to hear back from anyone and it is mow ***. Seems like they take a customers money and do mot care. I would also like to know how the CEO of Best Buy would feel if he had to take a half day off to wait for service. Come on. It is ****. Be Customer Focused and give them a window so do not have to lose a day of work. Time Warner does it, maybe Best Buy should talk to them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
GetHuman-ttrph:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-ttrph:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-ttrph:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
GetHuman-ttrph:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-ttrph tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.