Best Buy: I went to the store to exchange item I bought o...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~James da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~James
GetHuman:~James - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~James:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~James un elenco di Best Buy problemi comuni)
~James:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~James sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~James:I went to the store to exchange item I bought on black Friday. Instead they told me I had to pay full price for the product and returned the item purchased on sale. I then told them I wanted the original item back. They would not and told me to call the *** * and they would get me the item I needed at the price I originally paid. This was to get me out of store. *** * only called the store and repeated what they did. When I asked for the original item again was placed on hold for over ** Minutes uninterrupted, operated came on and asked how they could help me. Returning all items I purchased. Elite status doesn't mean anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~James:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~James:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~James:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~James:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~James tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.