Bell Canada: mr president*CEO I would like to thank you for...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~MistreatedBellEmployee da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~MistreatedBellEmployee
GetHuman:~MistreatedBellEmployee - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MistreatedBellEmployee:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MistreatedBellEmployee un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~MistreatedBellEmployee:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MistreatedBellEmployee sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MistreatedBellEmployee:mr president*CEO I would like to thank you for cutting the employees of bell canada down to ***h a week. While you enjoy your luxuries just remember that your employees who work hard and stay loyal to this company cant even put food on their table. We are canadians and we work directly for the company and this is how we get treated. you having call centers in india and other countries is what ruins bell customer service experience. YOu do not realise that they do their job to the minimum and that we work all day trying to fix these poor customers problems. When customers get us on the line they are relieved because they know we can help. I think you need to completly rethink ur company ethics. Instead of cutting the hours of employees that give great customer service and reach your crazy objectives of ** units per *** calls you should be cutting hours of people who dont give good customer service and dont reach their sales objective. Not only did you cut our commisions down to *** and
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~MistreatedBellEmployee:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MistreatedBellEmployee:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MistreatedBellEmployee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~MistreatedBellEmployee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MistreatedBellEmployee tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.