Bell Canada: Bell used to be a great company. They would be...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~Bankgurl da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bankgurl
GetHuman:~Bankgurl - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bankgurl:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bankgurl un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~Bankgurl:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bankgurl sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bankgurl:Bell used to be a great company. They would be available to answer the phone and be able to assist me with my concern. Lately all I've been doing is getting the runaround - being on hold for wait times over an hour for the last week. Or even if I can get through I'm bounced around from one department to another only to be told they can't help me and place me in the que again. When I've asked to be escalated to a Manager*Supervisor they have declined. I'm not an angry*irate person and haven't made a big fuss in the past so I don't know what the f is going on! Oh and DO NOT get a one bill account you will be shooting yourself in the foot. Oh sure the $***$** savings might sound good in the beginning but if you're late paying your bill say good bye to EVERYTHING!!!! No cable, no internet, no home phone, no cell phone - NOTHING!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~Bankgurl:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bankgurl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bankgurl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~Bankgurl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bankgurl tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.