Bank of America: my atm card would not give me cash ( embarrass...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~DJDRIS68@GMAIL.COM da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~DJDRIS68@GMAIL.COM
GetHuman:~DJDRIS68@GMAIL.COM - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Yeah. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DJDRIS68@GMAIL.COM un elenco di Bank of America problemi comuni)
~DJDRIS68@GMAIL.COM:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DJDRIS68@GMAIL.COM sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DJDRIS68@GMAIL.COM:my atm card would not give me cash ( embarrassing situation) last night and then received a text to call a number about possible fraud*on hold for over ** minutes while driving and no human response*today over * calls and first person to answer after ** minutes told me that he couldn't help because it was a debit card . called other numbers again and when I finally got a customer service person explained my frustration ( she said the suspected internet fraud on my card as something may have been compromised) I expressed my frustration as they did not contact me and just turned card off. also any fraud would not be available to card holder as you need the pin to withdraw cash from the atm*She then HUNG UP on me at *:** pm eastern time*still don't know if I can use my card here on a sunday*also have been on several bank of America websites just to find a place to complain as they have certain topics but none to launch general complaints such as this*I will indeed switch the rest of
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DJDRIS68@GMAIL.COM tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.