Bank of America: Got through to a human who barely spoke Englis...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~brmath da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~brmath
GetHuman:~brmath - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brmath:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brmath un elenco di Bank of America problemi comuni)
~brmath:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~brmath sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brmath:Got through to a human who barely spoke English and did not know anything. They have a serious problem with their automated system so that I could not cancel a lost card without having the card with me. No way to report the problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~brmath:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brmath:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brmath:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~brmath:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brmath tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.