Bank of America: After numerous phone calls, your people don't s...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~Barbara da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara
GetHuman:~Barbara - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara un elenco di Bank of America problemi comuni)
~Barbara:"Change PIN" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara:After numerous phone calls, your people don't seem to know what they are doing and just person after person involved who still don't know how to fix problems.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~Barbara:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~Barbara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.