Aviva: Really nice guy being really polite but the pro...
Una recensione del cliente Aviva da parte dell'utente GetHuman ~nouxious da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~nouxious
GetHuman:~nouxious - puoi dire ai nostri altri Aviva clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nouxious:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Aviva e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aviva descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nouxious un elenco di Aviva problemi comuni)
~nouxious:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nouxious sul servizio clienti di Aviva
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aviva community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nouxious:Really nice guy being really polite but the problem is that they are not doing what they are saying. *I am trying to cancel my car insurance policy for more then * months and they still don't send me a cancellation confirmation.... they are saying that they will send it... but they don't... * MONTHS!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aviva. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aviva?
~nouxious:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nouxious:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aviva di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nouxious:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aviva clienti?
~nouxious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aviva sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nouxious tratte dal suo Aviva problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.