A company the size of Aviva*Athene and for over...
Una recensione del cliente Aviva da parte dell'utente GetHuman ~OReilly da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~OReilly
GetHuman:~OReilly - puoi dire ai nostri altri Aviva clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OReilly:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Aviva e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aviva descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OReilly un elenco di Aviva problemi comuni)
~OReilly:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OReilly sul servizio clienti di Aviva
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aviva community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OReilly:A company the size of Aviva*Athene and for over an hour when you call the help number I get, "all circuits are busy"? I am a rep and that is not acceptable!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aviva. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aviva?
~OReilly:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OReilly:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aviva di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OReilly:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aviva clienti?
~OReilly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aviva sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OReilly tratte dal suo Aviva problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.