Avis: Although I've order a car in advance online, up...
Una recensione del cliente Avis da parte dell'utente GetHuman ~Andrey da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Andrey
GetHuman:~Andrey - puoi dire ai nostri altri Avis clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Andrey:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Avis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Andrey un elenco di Avis problemi comuni)
~Andrey:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Andrey sul servizio clienti di Avis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Andrey:Although I've order a car in advance online, upon arrival to Munich airport I was told that I have to wait for the type of my car or pay almost *x more to get a car without waiting (with automatic transmission thought). There were on * types of cars with automatic transmission.*For the small scratch on an alloy (wheel) that I'm sure I have not done I was charged *** euros that was higher than cost of rental and almost the price of the alloy. Although I was promised a proper investigation my credit card was charged in a couple of hours after I returned the car.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avis?
~Andrey:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Andrey:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Andrey:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avis clienti?
~Andrey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Andrey tratte dal suo Avis problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.