Audible.com: i asked for help returning a book on audible. H...
Una recensione del cliente Audible.com da parte dell'utente GetHuman ~ks9 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ks9
GetHuman:~ks9 - puoi dire ai nostri altri Audible.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ks9:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Audible.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Audible.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ks9 un elenco di Audible.com problemi comuni)
~ks9:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ks9 sul servizio clienti di Audible.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Audible.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ks9:i asked for help returning a book on audible. He said he would give me a link. I said I already tried that. He said he could not help me any further. I said that someone helped me make a return before using this chat box and asked for a transfer to someone who knew how. He said he couldn't help. Very unhelpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Audible.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Audible.com?
~ks9:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ks9:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Audible.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ks9:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Audible.com clienti?
~ks9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Audible.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ks9 tratte dal suo Audible.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.