Asus: Reps on the phone were easy to deal with but ex...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~bab da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~bab
GetHuman:~bab - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bab:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bab un elenco di Asus problemi comuni)
~bab:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bab sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bab:Reps on the phone were easy to deal with but execution of service poor. Failed to send battery back with computer. Checked back a week later and they still had not processed the request. Unacceptable after paying $*** for laptop and a hard drive failure * months after purchase
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~bab:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bab:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bab:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~bab:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bab tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.