Asus: Horrible service, if you do not want to see you...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~Casandy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Casandy
GetHuman:~Casandy - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Casandy:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Casandy un elenco di Asus problemi comuni)
~Casandy:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Casandy sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Casandy:Horrible service, if you do not want to see your tablet for * or * months .. do not send it to them. They never did fix it..said there was nothing wrong with it..I still cannot connect to the keyboard...even bought a new keyboard. Sent it back in...several months later and *** dollars they said they found the prob and fixed it...it still doesn't work. And I could not speak to a person..had to communicate via email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~Casandy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Casandy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Casandy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~Casandy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Casandy tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.