asurion is like any other insurance company, th...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~mad fire guy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mad fire guy
GetHuman:~mad fire guy - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mad fire guy:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mad fire guy un elenco di Asurion problemi comuni)
~mad fire guy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mad fire guy sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mad fire guy:asurion is like any other insurance company, they take your money every month but service is not in favor of the customer. I have an I phone that got damaged and now I have a refurbished I phone that is ****. My only option is to return the phone to them and they refund me my money. Total **** policy. If I request a new phone I should get a new phone. I should get the option of a new or refurbished phone but I have to take what they give me. I used them before and replaced a Droid Razor Maxx and the refurbished phone was a piece of ****. So I was stuck. Thanks for nothing asurion.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~mad fire guy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mad fire guy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mad fire guy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~mad fire guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mad fire guy tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.