Asurion: Irene was my Customer Service Rep and she state...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~BubblesDMH da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BubblesDMH:Yes I can. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BubblesDMH un elenco di Asurion problemi comuni)
~BubblesDMH:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BubblesDMH sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BubblesDMH:Irene was my Customer Service Rep and she stated that due to "suspicious activity" on my insurance that they would not be sending out another phone. When questioned about the suspicious activity she stated that she could not tell me but a phone would not be sent out. I asked to speak to a manager and was then told "he's going to tell you the same thing" I told her I don't care I want to speak to a manager. Horrible service! Supervisor's phone conversation to follow
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~BubblesDMH:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BubblesDMH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BubblesDMH:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~BubblesDMH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BubblesDMH tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.