Ashley Furniture: This was the worst service I have ever received...
Una recensione del cliente Ashley Furniture da parte dell'utente GetHuman ~pkdm2315 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~pkdm2315
GetHuman:~pkdm2315 - puoi dire ai nostri altri Ashley Furniture clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pkdm2315:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ashley Furniture e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ashley Furniture descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pkdm2315 un elenco di Ashley Furniture problemi comuni)
~pkdm2315:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pkdm2315 sul servizio clienti di Ashley Furniture
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ashley Furniture community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pkdm2315:This was the worst service I have ever received. We received the side board with a crack. It was the Wednesday before Thanksgiving so I waited until Monday to call due to the holiday weekend and was told I waited longer than the ** hours and a service call was required. I tried to explain *. It was a holiday weekend. *. I did not want a service call because I did not want to have to wait another day for an exchange. I was told I would get a call back. No call. I called back the next day and was given the same run around, so I explained the situation again and was told to send a picture because a manager would want to see the crack. I emailed the picture. No call back. I called the next day and was on the phone for over an hour with no result. I was told they would call me the next day. No call. (In the middle of all this I tried to call the store directly and no one has ever answered the phone) I finally decided to drive to the store, which is ** minutes from my house, to maybe ge
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ashley Furniture. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ashley Furniture?
~pkdm2315:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pkdm2315:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ashley Furniture di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pkdm2315:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ashley Furniture clienti?
~pkdm2315:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ashley Furniture sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pkdm2315 tratte dal suo Ashley Furniture problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.