AppleCare: Spoke to a rep for * minutes about huge data us...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~fedupcustomer da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~fedupcustomer
GetHuman:~fedupcustomer - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fedupcustomer:Yes I can. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fedupcustomer un elenco di AppleCare problemi comuni)
~fedupcustomer:"Cancel Subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fedupcustomer sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fedupcustomer:Spoke to a rep for * minutes about huge data usage overnight on iphone when no usage & all apps turned off* she did not appear to have a clue on how to fix --she put me on hold and did not return. Lousy, inept service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~fedupcustomer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fedupcustomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fedupcustomer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~fedupcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fedupcustomer tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.