AppleCare: I got through very quickly to the right person...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~kayester da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~kayester
GetHuman:~kayester - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kayester:Yup. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kayester un elenco di AppleCare problemi comuni)
~kayester:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kayester sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kayester:I got through very quickly to the right person even though the hold message said up to ** minutes. I was subsequently transferred to a second support person, and there the hold was about * minutes, but the help was great.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~kayester:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kayester:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kayester:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~kayester:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kayester tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.