Apple: You will get someone in the US who speaks Engli...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Brandon da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brandon
GetHuman:~Brandon - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brandon:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brandon un elenco di Apple problemi comuni)
~Brandon:"Warranty and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brandon sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brandon:You will get someone in the US who speaks English. For tech support, have serial number ready. Don't press zero -- say "iPhone Support" (or whatever product you're calling about). The system will ask you for serial number and get you right to someone who can help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Brandon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brandon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brandon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Brandon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brandon tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.