Ancestry.com: second call to *above - same recorded messages...
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman ~Dorothy S. da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dorothy S.
GetHuman:~Dorothy S. - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dorothy S.:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dorothy S. un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
~Dorothy S.:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dorothy S. sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dorothy S.:second call to *above - same recorded messages played, first call lasted ** mins. on hold, so did not wait for a repeat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
~Dorothy S.:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dorothy S.:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dorothy S.:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
~Dorothy S.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dorothy S. tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.