Amtrak: The computer voice said there would be a * minu...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Tomt da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tomt
GetHuman:~Tomt - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tomt:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tomt un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Tomt:"Problem With a Trip" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tomt sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tomt:The computer voice said there would be a * minute wait, but it was more like * seconds. The lady did a great job. Why doesn't Amtrak tell people this number?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Tomt:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tomt:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tomt:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Tomt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tomt tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.