The Amtrak reservation agent told me that there...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Pndrgn99 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pndrgn99
GetHuman:~Pndrgn99 - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pndrgn99:Yes I can. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pndrgn99 un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Pndrgn99:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pndrgn99 sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pndrgn99:The Amtrak reservation agent told me that there was nothing I could possibly do about my fare change. When I asked about how to get a hold of corporate staff she finally relented and referred me to customer relations. Customer relations answered and I spoke with a woman named Barbara. She was extremely friendly and helped me quickly and efficiently retain my original fare. I had offered to pay the day I made the reservation on the phone and was told I did not need to. When I called again for the return trip had gone up $*** for the three of us. Ask for customer relations if you need help, their great.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Pndrgn99:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pndrgn99:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pndrgn99:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Pndrgn99:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pndrgn99 tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.