American Home Shield: no supervisor is returning my call
Una recensione del cliente American Home Shield da parte dell'utente GetHuman GetHuman55898 da dicembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman55898
GetHuman:GetHuman55898 - puoi dire ai nostri altri American Home Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman55898:Sure. Era afternoon, il dicembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto American Home Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Home Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman55898 un elenco di American Home Shield problemi comuni)
GetHuman55898:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman55898 sul servizio clienti di American Home Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Home Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman55898:no supervisor is returning my call
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/04/17?
GetHuman55898:I am charged for a call out when the escalation team ordered a second opinion. The supplier who came told us one thing and then went and wrote something completely different. As a result we are disputing this on the grounds that what he wrote is not the cause of the problem but the result. We believe he wrote something different from what he told us when he realized this was a $**,*** home insurance issue and it could potentially lead back to AHS and its suppliers if ALLSTATE chose to find the real cause and pursue reimbursement. We oppose the $** charge because under any circumstances we did not order the second opinion. We asked AHS to check the telephone recorded conversation with escalation but they never came back to us. That was Dec ****. We called * more times and were told that the escalation dep was closed andthere was no supervisor available. We were told all the times that an email was sent and a supervisor will call us within **-** hours. Nobody called at any of those occasions. Yesterday I was on the phone holding for * hour ** minutes at which time I was disconnected. No supervisor called me today either. We just closed our account with AHS but do not want them to affect our credit score by giving it to a collection agency.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Home Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Home Shield?
GetHuman55898:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman55898:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Home Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman55898:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Home Shield clienti?
GetHuman55898:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Home Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman55898 tratte dal suo American Home Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 4º, 2017.