American Express: a guy tipped me then i cut him off and he denie...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-studiod da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-studiod
GetHuman:GetHuman-studiod - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-studiod:Yes. Era late at night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-studiod un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-studiod:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-studiod sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-studiod:a guy tipped me then i cut him off and he denied my tip
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-studiod:He got a guest in a head lock rough housing and playing big man due to his abilities to buy guest drinks. I work at the Renaissance Hotel the guest was staying across the street at another hotel and he was buying drinks closed his first ticket up and tipped a smooth $****.** telling everyone he tipped me that amount. After drinking a few hours passed he open another tab and bought drinks and food for guest sitting at the bar area. I once more waited on him and he got a little out of hand picking on different guest and got one guy in a head lock I called our LP officers and he was calmed down but was angry that I cut him off and I was told he later dis agreed with his first tip. I feel the company I work with did not do a full investigation and let it go that he decided to drop my first tip but kept the smaller tip on the second tab. I am really unhappy that a guest can come in get mad and change his tip amount even after the tabbed had been closed way earlier. I took a photo if the tip and I never posted it but I cold email you the photo and you can see the other second tab. And I had all my regular VIP's that range from Government officials all the way to Lobbyist and business owners and many other regulars that were amused by this gentleman's wild behavior.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-studiod:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-studiod:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-studiod:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-studiod:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-studiod tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.