American Express: This e-mail address does not work. The chat li...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Dale da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dale
GetHuman:~Dale - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dale:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dale un elenco di American Express problemi comuni)
~Dale:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dale sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dale:This e-mail address does not work. The chat line does not work. I am in Thailand where there is no collect calls. Therefore there is no way to communicate with Am. Exp. I intend to cancel my account as soon as I can reach a representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Dale:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dale:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dale:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Dale:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dale tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.