American Airlines: I have been on hold for * Hours on two differen...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Upset da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset
GetHuman:~Upset - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Upset:"Problem With a Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset:I have been on hold for * Hours on two different phone lines and two different numbers. One given to us by customer representatives at airport. I understand that there have been a large number of cancellations, but this is more than pathetic.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Upset:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Upset:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.