Amazon: Talked to agent about return fees of two separa...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Jerry da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jerry
GetHuman:~Jerry - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jerry:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jerry un elenco di Amazon problemi comuni)
~Jerry:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jerry sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jerry:Talked to agent about return fees of two separate items in the same box (charging two fees) and he cancelled both charges, saved $*.**
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Jerry:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jerry:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jerry:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Jerry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jerry tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.