Amazon: I hung up before I talked to anyone. I was sho...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~cedwards da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~cedwards
GetHuman:~cedwards - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cedwards:Yes. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cedwards un elenco di Amazon problemi comuni)
~cedwards:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cedwards sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cedwards:I hung up before I talked to anyone. I was shocked that I had to pay a charge of almost $*.**, without any forewarning, and this because I had written to Amazon regarding an inability to complete a Kindle upload of a book to my Android device. In that email set of instructions, I was given instructions to call if their instructions for solving the problem did not work. I tried twice, and could not get the book to upload. Then, I set in process a support phone call, as instructed. Meanwhile, I tried a third time, and it worked, so I hung up the phone. Everything about this charge is inequitable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~cedwards:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cedwards:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cedwards:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~cedwards:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cedwards tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.