Allegiant: I have called numerous times. One of two thing...
Una recensione del cliente Allegiant da parte dell'utente GetHuman ~sjo da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~sjo
GetHuman:~sjo - puoi dire ai nostri altri Allegiant clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sjo:Yup. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Allegiant e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allegiant descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sjo un elenco di Allegiant problemi comuni)
~sjo:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sjo sul servizio clienti di Allegiant
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allegiant community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sjo:I have called numerous times. One of two things happened. A computer voice told me they could not take my call. OR I was put on hold for * - ** minutes before they disconnected. I tried their online chat system and waited ** minutes to be told I had to call and speak to someone. I was trying to cancel a reservation, which the recording says you can do online, but that didn't work. And the online chat rep says you have to speak to someone. After calling for hours, that is pretty ridiculous. I have yet to get through to cancel.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allegiant. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allegiant?
~sjo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sjo:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allegiant di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sjo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allegiant clienti?
~sjo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allegiant sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sjo tratte dal suo Allegiant problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.