AirBnB: Their websiste would not provide a contact phon...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~BrianB da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~BrianB
GetHuman:~BrianB - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BrianB:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BrianB un elenco di AirBnB problemi comuni)
~BrianB:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BrianB sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BrianB:Their websiste would not provide a contact phone number unless I first verified my ID, which is what I was unable to do - so frustrating. Finally located a phone contact through a google search, waited ** minutes on hold, then agent was able to forward my issue to the right dept and problem was resolved next day. No explanation provided why website didn't work as listed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~BrianB:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BrianB:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BrianB:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~BrianB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BrianB tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.