AirBnB: It took me a while and some frustration to get...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Raul da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Raul
GetHuman:~Raul - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Raul:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Raul un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Raul:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Raul sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Raul:It took me a while and some frustration to get my problem exposed via email and internet. However, once I talked to a live human on the phone, the problem was resolved expeditiously and very courteously. I am very pleased.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Raul:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Raul:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Raul:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Raul:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Raul tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.