Air Miles: Horrible wait times. Could not solve problem. H...
Una recensione del cliente Air Miles da parte dell'utente GetHuman ~CS Observer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~CS Observer
GetHuman:~CS Observer - puoi dire ai nostri altri Air Miles clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CS Observer:Yup. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Miles e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Miles descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CS Observer un elenco di Air Miles problemi comuni)
~CS Observer:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CS Observer sul servizio clienti di Air Miles
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Miles community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CS Observer:Horrible wait times. Could not solve problem. Hard to understand. HINT: if you can communicate in French, call the French line: wait and call back times are *-* times shorter. (My ** mins was for French* English * **hrs)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Miles. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Miles?
~CS Observer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CS Observer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Miles di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CS Observer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Miles clienti?
~CS Observer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Miles sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CS Observer tratte dal suo Air Miles problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.