Air France: Not helpful at all, the person in the claims de...
Una recensione del cliente Air France da parte dell'utente GetHuman ~time_travelerEurope da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~time_travelerEurope
GetHuman:~time_travelerEurope - puoi dire ai nostri altri Air France clienti quando si è verificato il tuo caso?
~time_travelerEurope:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Air France e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air France descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~time_travelerEurope un elenco di Air France problemi comuni)
~time_travelerEurope:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~time_travelerEurope sul servizio clienti di Air France
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air France community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~time_travelerEurope:Not helpful at all, the person in the claims department had a very obnoxious attitude (maybe that is why he is on claims). They cancelled my original flight, I had to re-schedule for another day and change my bussines agenda and hotel reservations, when asked about some type of support or compensation they just blamed it on the partner airline and kept repeating the same thing over and over. Gave me a long distance number to call the partner and ask them for hotel arrangements etc. What a waste of time!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air France. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air France?
~time_travelerEurope:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~time_travelerEurope:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air France di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~time_travelerEurope:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air France clienti?
~time_travelerEurope:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air France sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~time_travelerEurope tratte dal suo Air France problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.