Adobe Systems: I called the number that my Adobe Acrobat softw...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~jerseygrrl da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~jerseygrrl
GetHuman:~jerseygrrl - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jerseygrrl:Sure. Era late at night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jerseygrrl un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~jerseygrrl:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jerseygrrl sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jerseygrrl:I called the number that my Adobe Acrobat software told me to call (* *** *** ****). I had to be transferred to the Adobe Acrobat help desk (why didn't the software give me the correct number in the first place?). The wait time was long. There was horrible, staticky, "on hold" music (a technique to get rid of callers by hurting their ears?). The help, when I finally go it, was fine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~jerseygrrl:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jerseygrrl:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jerseygrrl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~jerseygrrl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jerseygrrl tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.