Acura: it took * day and a return call from us to Acur...
Una recensione del cliente Acura da parte dell'utente GetHuman ~kim da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~kim
GetHuman:~kim - puoi dire ai nostri altri Acura clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kim:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Acura e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acura descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kim un elenco di Acura problemi comuni)
~kim:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kim sul servizio clienti di Acura
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acura community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kim:it took * day and a return call from us to Acura Cust Care for an answer and then the rep was rude, would not provide an escalation path for our problem and hung up on my husband - disappointing for a so-called "luxury brand"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acura. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acura?
~kim:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kim:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acura di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kim:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acura clienti?
~kim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acura sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kim tratte dal suo Acura problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.