Acura: They blew me off because the problem was finall...
Una recensione del cliente Acura da parte dell'utente GetHuman ~Jerry da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jerry
GetHuman:~Jerry - puoi dire ai nostri altri Acura clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jerry:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Acura e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acura descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jerry un elenco di Acura problemi comuni)
~Jerry:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jerry sul servizio clienti di Acura
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acura community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jerry:They blew me off because the problem was finally diagnosed beyond the warranty period. Problem first appeared at **,*** mi and was not repeatable until ***,*** mi and my extended warranty expired at ***,*** mi. This not the first time Acura has denied that a problem existed when they knew!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acura. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acura?
~Jerry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jerry:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acura di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jerry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acura clienti?
~Jerry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acura sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jerry tratte dal suo Acura problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.