AT&T: disconnected internet at home * month prior to...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~bb da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~bb
GetHuman:~bb - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bb:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bb un elenco di AT&T problemi comuni)
~bb:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bb sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bb:disconnected internet at home * month prior to selling shop. Disconnected shop service set up time for new internet service at home. suppose to be installed tomorrow But called today saying they cannot install the new service because they never disconnected the old service. All in all with the * times I called I have spent about * hours on the phone with At and T and nothing has been done. When I asked why the old service had not been disconnected I waited ** to ** minutes for an answer and when she came back she said the reason was I spoke to a person in India. Yes. I did. Someone they hired that took my At and t call. I do not at this point really believe I will ever get service with at&t.I do not think their service is service I am completely baffled why a company as big as At and T would operate like a no good fly by night company--or worse. whoever is in charge of this company and how they operate should be dismissed.I am exhausted from trying to get service. it is ridiculous and
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~bb:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bb:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~bb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bb tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.