AT&T: The reason I called was to change my number,My...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~stevelh da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~stevelh
GetHuman:~stevelh - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stevelh:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stevelh un elenco di AT&T problemi comuni)
~stevelh:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stevelh sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stevelh:The reason I called was to change my number,My Bill was due. They said you have to pay your bill before we can help you then routed me to bill pay guy. I paid my bill that was * days paste due date. Then they routed me to another person. Who put me on hold and I gave up after ** minutes. So obviously I cant complain because my bill was due.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~stevelh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stevelh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stevelh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~stevelh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stevelh tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.