AT&T: The automated computer voice before a customer...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~judems da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~judems
GetHuman:~judems - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~judems:Yup. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~judems un elenco di AT&T problemi comuni)
~judems:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~judems sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~judems:The automated computer voice before a customer service agent got on the phone is very very annoying. If the computer voice needs to be a part of the process, please have a human record the information not the computer.*The agent could not find my mother's phone number and then said wait one minute. Next thing I heard was a dial tone. UGH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~judems:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~judems:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~judems:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~judems:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~judems tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.