AT&T: Response was zero! Asked for a service manager...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Mick Stitz da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mick Stitz
GetHuman:~Mick Stitz - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mick Stitz:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mick Stitz un elenco di AT&T problemi comuni)
~Mick Stitz:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mick Stitz sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mick Stitz:Response was zero! Asked for a service manager to straighten out a billing matter, waited for an hour on hold & was told she would write up a service complaint & someone would call within * business days. RIGHT! No one ever calls back! Your customer service "*****" to put it bluntly! Will contact another phone service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Mick Stitz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mick Stitz:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mick Stitz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Mick Stitz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mick Stitz tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.