AT&T: Poor customer service
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-vanhayne da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-vanhayne
GetHuman:GetHuman-vanhayne - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-vanhayne:Yup. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-vanhayne un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-vanhayne:"Change Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-vanhayne sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-vanhayne:Poor customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-vanhayne:Took two days and several AT&T representatives to complete my order. I called before on February * and additional three hours on February * and DirecTV was no help to me. I was disconnected several times and my order seem to be lost. The DirecTV sales rep that came to my house to hook up services said that he couldn't finish the job. He then left and canceled the order without an explanation. Tonya from AT&T called to resolve the issue and was meet with similar issues. The only reason I'm allowing DirecTV to hook up cable at my residence is for lore AT&T bill.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-vanhayne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-vanhayne:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-vanhayne:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-vanhayne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-vanhayne tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.