On April **, I switched from Verizon to AT&T...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~bacardistuff da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~bacardistuff
GetHuman:~bacardistuff - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bacardistuff:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bacardistuff un elenco di AT&T problemi comuni)
~bacardistuff:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bacardistuff sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bacardistuff:On April **, I switched from Verizon to AT&T. I was told on that day that when I got my FAN, all I had to do was call in and provide the number. I called on April ** (FAN in hand), was transferred X* over a period of ** minutes before I was told I had to physically walk into a store and fill out "the form". Okay, so apparently I was provided with false information on April ** which in other parts of the country is probably called lying. I looked up the nearest AT&T store (**** **th St S, St Petersburg FL, (***) ***-****)* store is open until * PM. I go at *:** PM, open the door and I'm told, "we're closed". So now AT&T is provided inaccurate information online as well. My relationship with AT&T is getting off to a rocky start and I'm not impressed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~bacardistuff:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bacardistuff:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bacardistuff:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~bacardistuff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bacardistuff tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.