AT&T: No one answered. Called * times. Trying to reac...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~HateATT da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~HateATT
GetHuman:~HateATT - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HateATT:Yes I can. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HateATT un elenco di AT&T problemi comuni)
~HateATT:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HateATT sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HateATT:No one answered. Called * times. Trying to reach exec resolution. Spoke w* an exec resolution rep, she kept calling while I was driving. Asked her to call in AM EST. number she gave me, in case I had a problem: ***.***.**** got no answer. Problem still not resolved - over a week! ATT *****.Horrible customer service, inconsistent billing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~HateATT:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HateATT:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HateATT:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~HateATT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HateATT tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.