AT&T: Long wait times. Being transferred to wrong dep...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~KaileighATara da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~KaileighATara
GetHuman:~KaileighATara - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KaileighATara:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KaileighATara un elenco di AT&T problemi comuni)
~KaileighATara:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KaileighATara sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KaileighATara:Long wait times. Being transferred to wrong department after being on hold again. Told different information by diff. reps. Billing screwed up. Twice. Automatic answering system is seriously flawed, awkward and waste of time. I dread calling ATT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~KaileighATara:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KaileighATara:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KaileighATara:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~KaileighATara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KaileighATara tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.