AT&T: I reached a human, but it wasn't one who could...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-435897 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-435897
GetHuman:GetHuman-435897 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-435897:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-435897 un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-435897:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-435897 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-435897:I reached a human, but it wasn't one who could deal with my land line problem. She switched me to another number, which was the same old recorded response system which usually has you talking to Pakistan, India, etc. This time, I didn't get past the recording, which remotely tested my system (if I can believe the bot). They it stated that they would have us up and running by * DAYS FROM NOW. Hardly useful. Worst part - I still can't reach a human that I can ***** to - unless I call the one back who can't help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-435897:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-435897:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-435897:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-435897:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-435897 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.